Nenhum cliente sem resposta.
A Mile atende o WhatsApp do seu negócio com IA: responde, agenda e resolve na hora. Sua equipe só entra quando precisa.
O que muda no seu atendimento
Resolve sozinha
Tira dúvidas, passa preços e horários, agenda e confirma. O atendimento termina sem ninguém da equipe precisar entrar.
A qualquer hora
O cliente que escreve à noite ou no fim de semana recebe resposta na hora, em vez de esperar o próximo dia útil.
Tudo em uma central
Conversas, etiquetas e atendentes no mesmo painel, sem depender de vários celulares.
Equipe só no que importa
Quando um caso pede uma pessoa, a Mile passa a conversa e para de responder. Sua equipe cuida só do que é exceção.
Como funciona
- 1
O cliente escreve
Pelo WhatsApp da sua empresa, a qualquer momento.
- 2
A Mile resolve
Responde com as informações do seu negócio, agenda, confirma e encerra o atendimento.
- 3
Exceções vão para a equipe
Se o caso foge do que ela pode resolver, a conversa vai para uma pessoa e a IA fica em silêncio.
E quando precisa de uma pessoa?
Se o caso foge do que ela pode resolver, a Mile avisa o cliente e sai da conversa. A sua equipe assume com o histórico na tela, e a IA não volta a responder naquele atendimento.
IA e humano nunca atendem o mesmo assunto ao mesmo tempo.
Para quem é
Qualquer negócio ou profissional que atende pelo WhatsApp. A Mile aprende o seu jeito de atender a partir das informações do seu negócio.
- Clínicas e consultórios
- Salões e estética
- Lojas e e-commerce
- Restaurantes e delivery
- Oficinas e autopeças
- Escritórios e serviços
- Escolas e cursos
- Imobiliárias
- Profissionais autônomos
Tecnologia nos bastidores. Pessoas no centro.
A Mile segue as informações e as regras do seu negócio. Quando não tem certeza, chama a sua equipe em vez de arriscar uma resposta errada para o seu cliente.
Perguntas frequentes
A Mile atende qualquer tipo de negócio?
Sim. A Mile aprende o seu negócio a partir das informações que você passa: serviços, preços, horários, regras e o jeito de falar com seus clientes. Em pouco tempo ela atende como alguém da sua equipe, em qualquer ramo.
O que acontece na transferência para a equipe?
A Mile avisa o cliente que uma pessoa vai continuar e para de responder naquela conversa. A partir daí, quem atende é a sua equipe. IA e pessoa nunca respondem o mesmo assunto ao mesmo tempo.
Funciona fora do horário comercial?
Sim. A Mile pode responder também fora do expediente. Você define o que ela faz nesses horários.
Como contratar?
Peça uma demonstração pelo formulário desta página. Conversamos sobre o seu atendimento e mostramos a plataforma funcionando.
Veja a LastMileHub no seu atendimento.
Deixe seus dados e nossa equipe entra em contato para mostrar a plataforma e entender como funciona o atendimento da sua empresa.